Artikel 1 – Definities
In deze voorwaarden wordt verstaan onder:
- Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst aangaat met de ondernemer.
- Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
- Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die tussen de ondernemer en de consument wordt gesloten in het kader van een georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij gebruik wordt gemaakt van een communicatiemiddel op afstand.
- Bedenktijd: de termijn van 14 dagen waarin de consument gebruik kan maken van het herroepingsrecht.
- Herroepingsrecht: de mogelijkheid van de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst.
Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer
Ever Evolve
Nieuwe Baan 2a4
Haaren (NL)
info@everevolve.nl
KVK: 94426465
Artikel 3 – Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op ieder aanbod van de ondernemer en op elke tot stand gekomen overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
Artikel 4 – Het aanbod
- Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk vermeld.
- Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten.
- Kennelijke fouten of vergissingen binden de ondernemer niet.
Artikel 5 – De overeenkomst
De overeenkomst komt tot stand op het moment van aanvaarding door de consument van het aanbod en het voldoen aan de daarbij gestelde voorwaarden.
Artikel 6 – Herroepingsrecht
- De consument kan een overeenkomst met betrekking tot de aankoop van een product binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van redenen ontbinden.
- Tijdens de bedenktijd gaat de consument zorgvuldig om met het product en de verpakking.
- Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, meldt hij dit binnen de bedenktermijn bij de ondernemer.
Artikel 7 – Kosten bij herroeping
- Indien de consument gebruik maakt van het herroepingsrecht, komen de kosten van terugzending voor zijn rekening.
- De ondernemer vergoedt alle betalingen van de consument binnen 14 dagen na herroeping.
Artikel 8 – Uitsluiting herroepingsrecht
Uitsluiting van het herroepingsrecht is alleen mogelijk indien dit duidelijk bij het aanbod is vermeld, bijvoorbeeld bij:
- Producten die snel kunnen bederven.
- Producten die om hygiënische redenen niet geretourneerd kunnen worden indien de verzegeling is verbroken.
- Op maat gemaakte producten.
Artikel 9 – De prijs
- De prijzen van de aangeboden producten of diensten worden niet verhoogd tijdens de geldigheidsduur van het aanbod, behoudens prijswijzigingen door veranderingen in btw-tarieven.
- Alle prijzen zijn inclusief btw.
Artikel 10 – Levering en uitvoering
- De ondernemer zal de grootst mogelijke zorgvuldigheid betrachten bij het in ontvangst nemen en uitvoeren van bestellingen.
- Levering vindt plaats zolang de voorraad strekt.
- Het risico van beschadiging en/of vermissing van producten berust bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument.
Artikel 11 – Betaling
- Voor zover niet anders is overeengekomen, dienen de door de consument verschuldigde bedragen te worden voldaan binnen 14 dagen na het ingaan van de bedenktermijn.
- De consument heeft de plicht om onjuistheden in verstrekte of vermelde betaalgegevens direct te melden.
Artikel 12 – Garantie
De ondernemer staat ervoor in dat de producten en/of diensten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de consument.
Artikel 13 – Klachtenregeling
- De ondernemer beschikt over een klachtenprocedure en behandelt klachten binnen 14 dagen.
- Indien een klacht een langere verwerkingstijd vraagt, ontvangt de consument binnen 14 dagen een ontvangstbevestiging en indicatie van de termijn.
- Indien de klacht niet in onderling overleg kan worden opgelost, kan de consument het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.
Artikel 14 – Geschillen
- Op overeenkomsten tussen ondernemer en consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
- Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waar de ondernemer gevestigd is.
Artikel 15 – Aanvullende of afwijkende bepalingen
Aanvullende of van deze algemene voorwaarden afwijkende bepalingen mogen niet in het nadeel van de consument zijn en dienen schriftelijk te worden vastgelegd.